6 Xu Hướng Marketing 2024: Vượt Qua Thách Thức, Nắm Bắt Cơ Hội

Trong một thế giới kinh doanh không ngừng biến đổi, việc thích ứng không còn là một lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để tồn tại và phát triển. Bạn đã sẵn sàng để dẫn đầu trong cuộc đua marketing không ngừng nghỉ này chưa?

Xu Hướng Marketing 2024

1. Trí tuệ nhân tạo (AI) & Học máy (ML) trong Marketing: AI không còn là tương lai, nó là hiện tại

AI và ML đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận marketing. Theo báo cáo của PwC, đến năm 2030, AI có thể đóng góp tới 15,7 nghìn tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu, trong đó marketing là một trong những lĩnh vực được hưởng lợi nhiều nhất.

• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các đề xuất sản phẩm và nội dung phù hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, Tiki sử dụng AI để gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web của khách hàng.
• Dự đoán hành vi khách hàng: ML giúp dự đoán hành vi mua hàng và churn rate (tỷ lệ khách hàng rời bỏ), từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.
• Chatbot tự động: Chatbot AI có thể trả lời câu hỏi của khách hàng 24/7, giảm tải cho đội ngũ nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Tạo và tối ưu hóa nội dung: AI có thể hỗ trợ viết nội dung, tạo hình ảnh và video, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả sáng tạo.

“Bắt đầu với AI ngay hôm nay”:

• Xác định mục tiêu: Bạn muốn sử dụng AI để làm gì? Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, dự đoán hành vi, hay tạo nội dung?
• Tìm hiểu các công cụ AI: Có rất nhiều công cụ AI marketing trên thị trường như chatgpt, gemini, claude,…. Hãy nghiên cứu và chọn công cụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.
• Thử nghiệm và tối ưu hóa: Hãy bắt đầu với những dự án nhỏ và thử nghiệm các công cụ AI khác nhau để tìm ra giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

>> Xem thêm: Khóa học AI marketing thực chiến từ cơ bản đến nâng cao 

2. Video ngắn lên ngôi: TikTok, Reels, Shorts – Sân chơi mới của marketing

Video ngắn đang trở thành xu hướng thống trị trên mạng xã hội. Theo báo cáo của HubSpot, 85% marketers cho biết video mang lại ROI tốt nhất so với các loại nội dung khác.

Tại sao video ngắn lại hiệu quả?

• Dễ tiêu thụ: Người dùng có thể xem video ngắn trong khi di chuyển hoặc trong thời gian nghỉ ngắn.
• Thu hút: Video kết hợp hình ảnh, âm thanh và chuyển động, tạo ra trải nghiệm hấp dẫn hơn so với văn bản hoặc hình ảnh tĩnh.
• Dễ lan truyền: Video ngắn dễ dàng được chia sẻ trên mạng xã hội, giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

“Công thức thành công trên TikTok”:

• Nội dung sáng tạo và độc đáo: Hãy tạo ra những video khác biệt, gây ấn tượng với người xem.
• Sử dụng âm nhạc và hiệu ứng: Âm nhạc và hiệu ứng bắt tai có thể làm cho video của bạn trở nên thú vị hơn.
• Kêu gọi hành động: Hãy khuyến khích người xem tương tác với video của bạn bằng cách thích, bình luận hoặc chia sẻ.
• Hashtag phù hợp: Sử dụng hashtag liên quan đến nội dung của bạn để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy video của bạn.

“Case study thành công từ Việt Nam”:

• Bitis Hunter: Chiến dịch #didemicvoiBitis đã tạo ra hàng triệu lượt xem và tương tác trên TikTok, giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng trẻ tuổi.
• Vinamilk: Sử dụng video ngắn để giới thiệu sản phẩm mới và tạo ra các thử thách thú vị, thu hút sự tham gia của người dùng.

>> Xem thêm: Khóa học edit video ngắn chuyên nghiệp 

3. Thương mại xã hội & Livestream bán hàng: Mua sắm không còn chỉ là mua sắm

Thương mại xã hội đang xóa mờ ranh giới giữa mạng xã hội và thương mại điện tử. Theo báo cáo của Accenture, thị trường thương mại xã hội toàn cầu dự kiến sẽ đạt 1,2 nghìn tỷ USD vào năm 2025.

• Sự tích hợp liền mạch: Người dùng có thể khám phá, tìm hiểu và mua sản phẩm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội mà không cần rời khỏi ứng dụng.
• Tăng cường tương tác: Livestream bán hàng cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, trả lời câu hỏi và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động.
• Xây dựng lòng tin: Người dùng có thể xem đánh giá và phản hồi của người khác trước khi quyết định mua hàng, tăng sự tin tưởng vào sản phẩm và thương hiệu.

“Livestream – Kênh bán hàng mới đầy tiềm năng”:

• Tạo trải nghiệm mua sắm tương tác: Livestream cho phép người xem tương tác trực tiếp với người bán, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức.
• Tăng tính chân thực: Livestream giúp người xem cảm nhận rõ hơn về sản phẩm và trải nghiệm mua sắm, tăng khả năng chuyển đổi.
• Khuyến mãi độc quyền: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho người xem livestream để khuyến khích mua hàng.

“Từ Facebook đến TikTok Shop”:

• Facebook Shops: Cho phép doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến ngay trên Facebook và Instagram.
• Instagram Shopping: Tích hợp tính năng mua sắm vào bài đăng và story, giúp người dùng dễ dàng mua sản phẩm yêu thích.
• TikTok Shop: Nền tảng thương mại điện tử mới nổi, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trên TikTok thông qua livestream và video ngắn.

>> Xem thêm: Cách Quảng Cáo Livestream TikTok Nghìn Đơn Mỗi Ngày – Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z

4. Influencer Marketing 2.0: Không chỉ là người nổi tiếng

Influencer marketing đã trải qua một cuộc chuyển mình mạnh mẽ. Theo Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng lời giới thiệu từ người khác hơn là quảng cáo từ thương hiệu. Tuy nhiên, không phải influencer nào cũng mang lại hiệu quả như nhau.

• Tính xác thực lên ngôi: Người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn và có thể dễ dàng nhận ra những nội dung quảng cáo không chân thực. Họ tìm kiếm những influencer có tiếng nói thật, chia sẻ những trải nghiệm thực tế về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Micro-influencer – Sức mạnh của sự gần gũi: Micro-influencer, dù có lượng người theo dõi ít hơn, nhưng lại có khả năng tương tác cao hơn và tạo dựng mối quan hệ gần gũi hơn với cộng đồng của họ. Điều này giúp tăng độ tin cậy và khả năng chuyển đổi cho thương hiệu.

“Tìm kiếm influencer phù hợp”:

• Xác định mục tiêu: Bạn muốn đạt được gì thông qua chiến dịch influencer marketing? Tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, hay xây dựng lòng trung thành?
• Nghiên cứu kỹ đối tượng mục tiêu: Influencer của bạn có phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn không? Họ có cùng giá trị và sở thích không?
• Đánh giá chất lượng nội dung: Nội dung của influencer có chất lượng và phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn không?
• Kiểm tra mức độ tương tác: Influencer có khả năng tương tác tốt với người theo dõi không? Họ có thường xuyên trả lời bình luận và câu hỏi không?

“Thành công không chỉ đến từ số lượng followers”:

• Chiến dịch “Gia đình là số 1” của Omo: Hợp tác với các bà mẹ influencer để chia sẻ những câu chuyện chân thực về việc chăm sóc gia đình, tạo nên sự đồng cảm và lan tỏa thông điệp ý nghĩa.
• “Thử thách #DanceWithDiana” của Diana Unicharm: Sử dụng micro-influencer để tạo ra thử thách nhảy trên TikTok, thu hút hàng ngàn bạn trẻ tham gia và chia sẻ video.

5. Metaverse & Web 3.0: Thế giới ảo, cơ hội thật

Metaverse và Web 3.0 đang mở ra một kỷ nguyên mới cho marketing. Theo báo cáo của Bloomberg Intelligence, thị trường metaverse toàn cầu có thể đạt giá trị 800 tỷ USD vào năm 2024.

• Metaverse – Không gian trải nghiệm mới: Metaverse là một thế giới ảo, nơi người dùng có thể tương tác với nhau và với các thương hiệu thông qua avatar 3D. Đây là một cơ hội để các thương hiệu tạo ra những trải nghiệm độc đáo và tương tác sâu sắc với khách hàng.
• Web 3.0 – Tương lai của Internet: Web 3.0 là một phiên bản mới của Internet, dựa trên công nghệ blockchain, mang lại tính phi tập trung, minh bạch và bảo mật cao hơn. Điều này mở ra cơ hội cho các thương hiệu xây dựng lòng tin và tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng.

“Marketing trong không gian mới”:

• Tạo trải nghiệm nhập vai: Metaverse cho phép các thương hiệu tạo ra những trải nghiệm độc đáo và tương tác, giúp khách hàng khám phá sản phẩm và dịch vụ một cách mới mẻ.
• Xây dựng cộng đồng: Metaverse là một nơi tuyệt vời để xây dựng cộng đồng và kết nối với khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng NFT: NFT (Non-Fungible Token) có thể được sử dụng để tạo ra các sản phẩm và trải nghiệm độc đáo trong metaverse, tăng giá trị cho thương hiệu.

“Những bước đi đầu tiên vào metaverse”:

• Nike: Tạo ra không gian ảo Nikeland trên Roblox, nơi người dùng có thể chơi trò chơi, tương tác với nhau và mua các sản phẩm ảo của Nike.
• Gucci: Phát hành bộ sưu tập thời trang ảo trên Roblox và tổ chức các sự kiện ảo trong metaverse.
• Coca-Cola: Tạo ra NFT và bán đấu giá để gây quỹ từ thiện.

6. Các xu hướng đáng chú ý khác:

• Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói: Với sự phát triển của trợ lý ảo như Google Assistant và Siri, tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng trở nên quan trọng.
• Content Marketing chất lượng: Nội dung chất lượng, cung cấp giá trị thực sự cho người đọc, sẽ luôn là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing.
• Bảo mật dữ liệu & Marketing có đạo đức: Trong bối cảnh lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng tăng, các thương hiệu cần minh bạch và có đạo đức trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng.
• Xây dựng cộng đồng: Xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ xung quanh thương hiệu giúp tăng lòng trung thành và sự ủng hộ của khách hàng.
• Sự kiện kết hợp: Kết hợp trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến để tạo ra những sự kiện độc đáo và thu hút khách hàng.

Làm thế nào để dẫn đầu xu hướng?

Thế giới marketing luôn thay đổi không ngừng, và để thành công, doanh nghiệp cần phải không ngừng học hỏi và thích ứng.

• “Tư duy đổi mới, hành động nhanh chóng”: Đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng mới và áp dụng công nghệ mới vào chiến lược marketing của bạn. Hãy luôn tìm kiếm những cách sáng tạo để tiếp cận khách hàng và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.
• “Dữ liệu là sức mạnh”: Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ. Sử dụng những thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing của bạn.
• “Công cụ hỗ trợ”: Có rất nhiều công cụ và tài nguyên hữu ích có thể giúp bạn cập nhật xu hướng marketing và thực hiện chiến dịch hiệu quả. Hãy tìm hiểu và sử dụng những công cụ này để tiết kiệm thời gian và công sức.

FAQ: Câu hỏi thường gặp

1. Xu hướng marketing nào có thể thay thế hoàn toàn các phương pháp truyền thống trong tương lai gần?

Mặc dù các xu hướng marketing mới mang lại nhiều lợi ích, nhưng khó có thể nói rằng chúng sẽ thay thế hoàn toàn các phương pháp truyền thống trong tương lai gần. Các phương pháp truyền thống như quảng cáo trên TV, báo chí, hay tiếp thị trực tiếp vẫn có giá trị nhất định, đặc biệt là đối với một số ngành hàng và đối tượng khách hàng cụ thể. Tuy nhiên, các xu hướng mới như AI, video ngắn, và thương mại xã hội đang ngày càng trở nên quan trọng và cần được tích hợp vào chiến lược marketing tổng thể để đạt hiệu quả tốt nhất.

2. Ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo (AI) đến sự phát triển của các xu hướng marketing là gì?

AI đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của các xu hướng marketing. AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, dự đoán hành vi, tự động hóa quy trình và tạo ra nội dung sáng tạo. Điều này giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chi phí marketing.

3. Các xu hướng marketing mới có tạo ra sự khác biệt đáng kể trong trải nghiệm khách hàng không?

Chắc chắn rồi! Các xu hướng marketing mới như video ngắn, thương mại xã hội, và metaverse mang đến những trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa hơn cho khách hàng. Điều này giúp tăng sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó thúc đẩy lòng trung thành và doanh số bán hàng.

4. Doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý những gì khi áp dụng các xu hướng marketing toàn cầu?

Khi áp dụng các xu hướng marketing toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý:

• Tính địa phương hóa: Điều chỉnh chiến dịch marketing để phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam.
• Hành vi người tiêu dùng: Nghiên cứu kỹ hành vi và thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam để xây dựng chiến lược phù hợp.
• Cạnh tranh: Thị trường Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh. Doanh nghiệp cần có chiến lược khác biệt và sáng tạo để nổi bật giữa đám đông.
• Công nghệ: Đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân sự để có thể áp dụng các xu hướng marketing mới một cách hiệu quả.

5. Các xu hướng marketing xanh (Green Marketing) đang được quan tâm như thế nào tại Việt Nam?

Green Marketing, hay tiếp thị xanh, đang ngày càng được quan tâm tại Việt Nam. Người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về môi trường và có xu hướng ủng hộ các thương hiệu có trách nhiệm xã hội và môi trường. Doanh nghiệp có thể áp dụng Green Marketing bằng cách sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, giảm thiểu lượng khí thải carbon, và hỗ trợ các dự án bảo vệ môi trường.

IV. Kết luận

Năm 2024 hứa hẹn sẽ là một năm đầy biến động và cơ hội cho các marketers. Bằng cách nắm bắt các xu hướng mới và không ngừng đổi mới, doanh nghiệp có thể vượt qua thách thức và đạt được thành công trong thị trường ngày càng cạnh tranh.

“Tương lai thuộc về những người dám thay đổi và thích ứng.” Hãy bắt đầu hành trình chinh phục xu hướng marketing 2024 ngay hôm nay!

• Digital Marketing với khóa đào tạo luôn cập nhập những xu hướng mới nhất từ thị trường
• Dịch vụ Marketing tổng thể với dịch vụ SEO, GOOGLE ADS, FACEBOOK ADS uy tín, chất lượng