5 sai lầm thường gặp khi doanh nghiệp tự quản trị chăm sóc website

Quản trị chăm sóc website không chỉ là công việc duy trì một nền tảng trực tuyến, mà còn là yếu tố sống còn để xây dựng uy tín, tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Tuy nhiên, nhiều đơn vị khi tự thực hiện quản trị và chăm sóc website lại thường chủ quan, dẫn đến những sai lầm đáng tiếc. Chính vì vậy, trong bài viết này, Minh Dương Media sẽ chỉ ra 5 sai lầm phổ biến nhất khi doanh nghiệp tự quản trị, đồng thời gợi ý cách khắc phục để tối ưu hiệu quả, bảo mật và tăng trưởng bền vững.

5 sai lầm thường gặp

Khi đi sâu vào thực tế, chúng ta dễ dàng nhận ra rằng website doanh nghiệp thường gặp những vấn đề không phải từ nền tảng công nghệ, mà bắt nguồn từ cách quản lý, vận hành và định hướng phát triển. Dưới đây là 5 sai lầm điển hình mà nhiều doanh nghiệp đang mắc phải.

Bỏ qua yếu tố bảo mật website

Một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất khi tự quản trị website là đánh giá thấp tầm quan trọng của bảo mật. Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào giao diện và nội dung mà quên mất rằng website chính là “cánh cửa” lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh.

Việc không cập nhật phần mềm, dùng mật khẩu yếu, không thiết lập chứng chỉ SSL hay bỏ qua các bản vá bảo mật khiến trang web dễ bị hacker tấn công. Hậu quả không chỉ là mất dữ liệu, mà còn gây ra sự sụp đổ niềm tin từ khách hàng. Để khắc phục, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình chăm sóc website định kỳ: backup dữ liệu, sử dụng tường lửa, quét mã độc, cài đặt SSL và triển khai xác thực hai lớp. Khi yếu tố bảo mật được đảm bảo, website mới có thể hoạt động ổn định và bền vững.

Không tối ưu tốc độ tải trang

Người dùng ngày nay không kiên nhẫn chờ đợi. Chỉ cần website mất hơn 3 giây để tải, phần lớn khách hàng sẽ thoát ra và tìm đến đối thủ. Đây là sai lầm mà rất nhiều doanh nghiệp mắc phải khi tự quản trị, bởi họ không tối ưu hosting, để hình ảnh quá nặng hoặc quên bật bộ nhớ đệm.

Tốc độ tải trang chậm không chỉ làm giảm trải nghiệm người dùng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng SEO trên Google. Điều này có nghĩa, dù bạn có đầu tư vào quảng cáo hay nội dung, website vẫn khó đạt hiệu quả. Để giải quyết, hãy chọn máy chủ chất lượng, tối ưu hình ảnh bằng định dạng webp, nén dữ liệu và sử dụng CDN. Một website tải nhanh không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tạo điểm cộng lớn trong công tác quản trị và chăm sóc website.

Nội dung nghèo nàn và thiếu cập nhật

Nội dung chính là linh hồn của bất kỳ website nào. Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp khi tự quản trị lại xem nhẹ yếu tố này. Họ thường để website trong tình trạng “chết lâm sàng” – không cập nhật tin tức, không đăng bài viết mới, hoặc tệ hơn là copy nội dung từ nơi khác.

Điều này khiến website mất đi sự chuyên nghiệp, khách hàng không thấy giá trị khi truy cập, còn Google thì đánh giá thấp chất lượng, dẫn đến tụt hạng từ khóa. Muốn quản trị chăm sóc website hiệu quả, doanh nghiệp cần có kế hoạch nội dung rõ ràng: cập nhật bài viết chuẩn SEO, chia sẻ tin tức ngành nghề, xây dựng nội dung gốc mang tính chuyên sâu. Khi đó, website không chỉ trở thành kênh thông tin mà còn là công cụ marketing hữu hiệu.

Không chú ý đến trải nghiệm người dùng (UX/UI)

Một sai lầm khác thường thấy là doanh nghiệp chỉ quan tâm đến nội dung mà bỏ qua trải nghiệm người dùng. Website có giao diện rối mắt, khó điều hướng, hoặc không tương thích với điện thoại di động khiến khách hàng cảm thấy phiền toái.

Trong bối cảnh hơn 70% người dùng truy cập bằng smartphone, việc thiếu responsive (tương thích trên thiết bị di động) là điều tối kỵ. Thêm vào đó, thiết kế UX/UI không khoa học sẽ khiến tỷ lệ thoát trang tăng cao, giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Giải pháp là thiết kế website với phong cách tối giản, điều hướng rõ ràng, font chữ dễ đọc, màu sắc hài hòa và đặc biệt phải tối ưu cho thiết bị di động. Đây là yếu tố quan trọng trong quá trình quản trị website, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và giữ chân họ lâu hơn trên trang.

Không đo lường và phân tích hiệu quả

Cuối cùng, sai lầm mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là “làm mà không đo”. Họ đăng bài, chạy quảng cáo, cập nhật tính năng nhưng lại không theo dõi hiệu quả thông qua các công cụ phân tích như Google Analytics hoặc Search Console.

Không có dữ liệu, doanh nghiệp sẽ không biết được lượng khách hàng đến từ đâu, hành vi của họ như thế nào, hay trang nào hoạt động kém hiệu quả. Điều này khiến mọi nỗ lực chăm sóc website trở nên mơ hồ, thiếu định hướng.

Giải pháp là xây dựng hệ thống KPI cụ thể: lượng truy cập, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát, tỉ lệ chuyển đổi. Dựa vào số liệu, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược để website phát huy tối đa hiệu quả.

>>> Xem thêm: Technical SEO là gì? Cách Tối Ưu Technical SEO Hiệu Quả Từ A Đến Z

Giải pháp toàn diện – Thuê dịch vụ quản trị chăm sóc website chuyên nghiệp

Sau khi điểm qua 5 sai lầm trên, có thể thấy rằng quản trị chăm sóc website là công việc phức tạp, đòi hỏi kiến thức chuyên sâu từ bảo mật, tốc độ, nội dung cho đến trải nghiệm người dùng và phân tích dữ liệu. Không phải doanh nghiệp nào cũng có đội ngũ nội bộ đủ chuyên môn và thời gian để đảm bảo tất cả các khía cạnh này.

Giải pháp tối ưu cho nhiều doanh nghiệp hiện nay là thuê dịch vụ quản trị chuyên nghiệp từ những đơn vị uy tín. Tại Minh Dương Media, chúng tôi cung cấp dịch vụ quản trị và chăm sóc website toàn diện, bao gồm: tối ưu bảo mật, cập nhật nội dung chuẩn SEO, nâng cao tốc độ tải trang, thiết kế UX/UI thân thiện và báo cáo định kỳ dựa trên dữ liệu thực tế.

Sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian, mà còn đảm bảo website luôn hoạt động ổn định, chuyên nghiệp và đạt hiệu quả trong dài hạn. Đây chính là chìa khóa để tăng trưởng bền vững trên môi trường số.

>>> Xem thêm: Dịch vụ quản trị web, chăm sóc website Cam kết lên top từ khóa google

Kết luận

Website không đơn thuần là một kênh thông tin, mà còn là bộ mặt số của doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc quản trị chăm sóc website đúng cách là yếu tố quyết định để xây dựng uy tín, thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. Tránh 5 sai lầm kể trên sẽ giúp website vận hành hiệu quả, bảo mật an toàn và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong quá trình quản trị hoặc muốn tập trung nhiều hơn vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, hãy để Minh Dương Media đồng hành cùng bạn. Liên hệ ngay qua hotline 0916 275 486 để được tư vấn dịch vụ quản trị chăm sóc website chuyên nghiệp, giúp website của bạn thật sự trở thành công cụ kinh doanh mạnh mẽ.